Prosessin lähestymistapa johtamisessa määrittelee yrityksen kaupallisen toiminnan tarkastelun liiketoimintaprosessien sarjana, joka liittyy toisiinsa yrityksen tehtävistä ja toiminnan tarkoituksesta.
Nykyaikaisissa olosuhteissa useammat yrityksettoteaa, että liiketoimintaa voidaan hallita mahdollisimman tehokkaasti, ei erillisten toimintojen kokonaisuutena, vaan liiketoiminnan prosessina, joka muodostaa toiminnan ydin. Tätä lähestymistapaa on sovellettu hallinnointiin suhteellisen hiljattain, koska kilpailu lisääntyy ja ulkoisen ympäristön dynamiikka kasvaa. Sen tavoitteena on lisätä liiketoiminnan joustavuutta, vähentää reagointiaikaa markkinoiden muutoksiin, parantaa suorituskykyä ja saavuttaa tavoitteet entistä paremmin.
Prosessin lähestymistapa johtoon ei kuitenkaan oleon ainoa mahdollinen vaihtoehto, koska on olemassa muita lähestymistapoja - esimerkiksi tilanteesta tai systeemisestä. Järjestelmä pitää yrityksenorganisaatiota yhteenliitettyjen elementtien yhteisöinä, jotka pyrkivät tavoitteiden saavuttamiseen säännöllisesti muuttuvissa olosuhteissa. Tilannekohtainen lähestymistapa väittää myös, että tiettyjen menetelmien ja toimien käyttö määräytyy aina tilanteen perusteella.
Prosessin lähestymistapa hallintaan: toteutuksen piirteet yrityksessä
Tämän lähestymistavan toteuttaminen yrityksessä tapahtuu seuraavien vaiheiden mukaisesti:
tunnistetaan keskeisten liiketoimintaprosessien verkko (muodossa, jossa ne ovat lähestymistavan alussa);
prosessit luokitellaan merkitystasolla, luodaan alustava malli;
analysoidaan kaikki prosessit ja tunnistetaan "kapeat" eli ongelmalliset alueet, joita tulisi käsitellä tarkkaan;
Saadut johtopäätökset perustuvat malleihin, jotka osoittavat prosessin ihanteellisen kulun.
Tämä innovaatio on mahdollista ottaa käyttöön sekä koko yritykselle että sen erityiselle sivustolle.
Prosessin lähestymistapa: perusperiaatteet
Yritysten käsitykset järjestelmästä:
yritys missä tahansa muodossa pidetään järjestelmänä, mukaan lukien sen kehittäminen;
paikallisten ongelmien ratkaisu ei muuta järjestelmää, vain koko väestöä voidaan muuttaa.
Toiminnan käsitys prosessina:
kaikkia toimintoja voidaan parantaa - tämä on prosessin hallinnan tavoite;
missä tahansa toiminnassa on jakautuminen materiaaliresurssien, henkilöstön, ajan ja niin edelleen saatavuuden mukaan.
Standardien kehittäminen ja vastuun avoimuuden periaatteen käyttöönotto:
minkä tahansa toiminnan tarkoituksena on saada tulosta muuntamalla tulotuotteita tuotokseksi;
kussakin prosessissa toimittajasyöttö- ja tuotostuotteet - tämä on tarpeen vastuun määrittämiseksi. Tulo- ja lähtötuotteilla on myös oma kuluttaja, joka on kiinnostunut maksimaalisesta laadustaan.
Vastuun standardointi ja avoimuus:
vastuu järjestelmän luomisesta kuuluu yrityksen ylimmälle johdolle;
jokaisella prosessilla on oma omistaja, joka vastaa sen täytäntöönpanon laadusta;
kaikkien prosessien on oltava standardoituja ja läpinäkyviä, jotta ongelma voidaan nopeasti tunnistaa.
Prosessin lähestymistapa johtamiseen kuuluuliiketoiminnan kuvaus prosessina, sekä prosessien seuranta, parantaminen ja hallinta. Voidaan sanoa, että prosessin lähestymistapa edellyttää prosessien kuvausta, optimointia ja automaatiota. Parhaimmillaan se voidaan tehdä erityisten järjestelmien avulla. Erityisesti hallintoprosessin lähestymistapa auttaa niissä yksiköissä, joissa alun perin vaaditaan korkeaa standardointitasoa ja jossa kaikki prosessit on mahdollisimman paljon kuvattu - tämä on kirjanpito, talous, suunnitteluosasto ja niin edelleen.
</ p>>
